ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ ЗАХОДІВ АРТПРОСТОРУ «КУРЕНІ»
Відвідуючи захід, Ви автоматично приймаєте дані Правила:
1. Загальні положення
1.1. Кожен відвідувач заходів, придбавши вхідний квиток, автоматично підтверджує повне ознайомлення з Публічною офертою.
1.2. Відвідувач визнає умови Публічної оферти справедливими, такими, що відповідають його інтересам, та зобов’язується їх неухильно дотримуватись.
2. Доступ на захід та Браслетна система
2.1. Вхід на захід здійснюється виключно за наявності контрольного браслета.
2.2. Браслет видається на касі в обмін на пред’явлення дійсного Квитка (QR-коду).
2.3. Браслет повинен бути закріплений на руці протягом усього часу перебування на заході.
2.4. У разі зняття, пошкодження або втрати браслет вважається недійсним, повторна видача або відновлення браслета не здійснюється.
2.5. Безоплатний вхід, за умови дотримання всіх вищеперерахованих правил, надається таким категоріям: особи з інвалідністю 1ї групи, діти до 12 років, ветерани, військовослужбовці-УБД, за умови пред’явлення підтверджуючих документів.
3. Політика обміну квитків
3.1. Квитки, придбані Покупцем, поверненню (виплаті грошових коштів) не підлягають.
3.2. Згідно з умовами публічної оферти замість повернення коштів передбачена можливість обміну квитків на будь-яку іншу подію в поточному сезоні (до 31 грудня поточного року).
3.3. Для здійснення обміну Покупець направляє повідомлення на електронну адресу support@kureni.events, обов’язково вказуючи дані, визначені у Розділі 8 Публічної оферти.
3.4. Перенесення, відміна події або затримка виходу артиста від зазначеного у Квитку часу більше ніж на три години не є підставою для повернення грошових коштів, а є підставою для обміну Квитків. Затримка виходу артиста менш ніж на дві години, у тому числі у зв’язку з оголошенням повітряної тривоги, технічними причинами або іншими поважними обставинами, не є підставою для обміну квитка.
4. Вікові обмеження та Face Control
4.1. Вхід на заходи дозволений особам, які досягли повноліття (18 років). Організатор має право вимагати документи для підтвердження віку: національний паспорт, закордонний паспорт, водійське посвідчення або застосунок «Дія».
4.2. Відвідування заходів особами до 18 років можливе виключно у супроводі дорослих.
4.3. Вхід на територію КУРЕНІ можливий лише після проходження фейс-контролю.
4.4. Адміністрація залишає за собою право відмовити у вході на захід без пояснення причини при непроходженні фейс-контролю.
5. Безпека та огляд
5.1. Служба безпеки закладу здійснює особистий огляд відвідувачів та їхніх речей з метою забезпечення безпеки.
5.2. На захід категорично забороняється проносити:
5.2.1. будь-які види зброї (вогнепальну, холодну, газову, пневматичну та ін.), а також газові балончики, електрошокери;
5.2.2. будь-які види наркотичних засобів, а також пристосування для їх вживання;
5.2.3. будь-які рідини і напої (алкогольні та безалкогольні);
5.2.4. лазерні указки, світлові прилади, що можуть заважати артистам чи відвідувачам.
6. Поведінка на заході
6.1. На заході заборонено проявляти агресію по відношенню до інших відвідувачів, порушувати громадський порядок та псувати майно закладу.
6.2. У разі порушення правил або опору службі безпеки/поліції, відвідувач зобов’язаний залишити територію без права обміну квитка.
7. Зйомка та Фото
7.1. Заборонено здійснювати професійну відео- та аудіо-зйомку без відповідної акредитації організатором.
7.2. Забороняється проносити на захід професійне обладнання для відео- або аудіозапису, а також фотозйомки без відповідної акредитації організатором.
7.3. Аматорська зйомка на смартфони дозволена.
7.4. Відвідувач дає згоду на використання Організатором фото- та відеоматеріалів із його участю, знятих під час заходу, у маркетингових цілях без додаткового погодження.
Я добровільно надаю згоду (дозвіл) ТОВ «Артпростір Курені» та/або його партнерам на обробку своїх персональних даних в обсязі, наданому мною. Мені відомо, що володарем та розпорядником бази даних є ТОВ «Артпростір Курені». Місце знаходження бази даних: м. Київ, Паркова дорога буд. 4.
Я надаю згоду на довічне зберігання, передачу та використання наданих мною відомостей відповідно до мети, визначеної у Публічній оферті.
Публічний договір (оферта)
на замовлення та придбання електронних квитків
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця (Організатора) укласти договір купівлі-продажу Квитків, представлених на сайті https://kureni.events. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Покупців.
Шляхом акцептування цієї Оферти покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати квитка, його отримання, обміну квитка, відповідальності та інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оплатити (LiqPay)» на сторінці оформлення замовлення та фактичного здійснення оплати, після чого Покупець отримує підтвердження замовлення у вигляді електронного квитка.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу квитка дистанційним способом (далі - «Договір» чи «Оферта») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Квиток (Електронний квиток) – впорядкована сукупність даних (зазвичай у формі QR-коду або штрих-коду), що генерується системою Сайту, надсилається на електронну адресу Покупця та надає право на відвідування конкретного Заходу. Квиток не є товаром у розумінні матеріальної речі, а є підтвердженням права на отримання послуги.
1.3. Захід — концерт, виступ артиста, виставка, вечірка або інша культурна подія, що проводиться на території «Артпростір Курені» або в іншому місці, зазначеному в описі на Сайті.
1.4. Інтернет-магазин / Сайт – веб-сторінка за адресою https://kureni.events через яку здійснюється ознайомлення з розкладом Заходів та продаж Квитків.
1.5. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, ознайомилася з Офертою та здійснює замовлення Квитка для цілей, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю, а також юридична особа або фізична особа-підприємець.
1.6. Продавець (Організатор) – ТОВ «Артпростір Курені» (ідентифікаційний код 45201207), місцезнаходження якого: 01021 м. Київ, Паркова дорога буд. 4.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується забезпечити Покупцю право на відвідування Заходу шляхом продажу Квитка, а Покупець зобов’язується оплатити Квиток на умовах цього Договору та дотримуватися правил відвідування Заходу.
2.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти вважається сукупність дій Покупця: проставлення відмітки («галочки») про ознайомлення та згоду з умовами Договору/Оферти та фактичне здійснення оплати Квитка на Сайті. З моменту оплати Договір/Оферта вважається укладеним.
2.3. Квиток надсилається Покупцю у форматі електронного документа на вказану ним адресу електронної пошти автоматично після успішного підтвердження транзакції платіжною системою.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті, обираючи Захід та кількість Квитків.
3.2. Продавець має право відмовитися від надання Квитка Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності (наприклад, Покупець вказав з орфографічними помилками власну e-mail адресу).
3.3. При оформленні замовлення на Сайті Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім'я Покупця;
3.3.2. контактний телефон;
3.3.3. кількість квитків.
3.3.4. e-mail адреса.
3.4. Інформація щодо Квитка (дата заходу, час, локація) зазначається на Сайті.
3.5. Якщо будь-якій зі Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її у іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за якість надання послуг.
3.6. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти (акцепт) здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на Сайті та проставлення відмітки про ознайомлення з умовами Оферти.
3.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.8. Укладаючи Договір (шляхом оформлення Замовлення та його оплати), Покупець підтверджує наступне:
3.8.1. Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї Оферти;
3.8.2. він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
4. Ціна і Доставка Товару/Квитка
4.1. Ціни на Квитки визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціну Квитка до моменту його оплати Покупцем. Після повної оплати Квитка Покупцем його ціна зміні не підлягає.
4.3. Отримання Квитка здійснюється шляхом його надсилання в електронному вигляді на e-mail адресу Покупця. Даний спосіб отримання не потребує залучення служб доставки чи перевізників.
4.4. Зобов'язання Покупця по оплаті Квитка вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
4.5. Розрахунки здійснюються за допомогою платіжних систем, доступних на Сайті.
4.6. Момент виконання зобов’язання: Продавець вважається таким, що виконав свій обов'язок з передачі Квитка, у момент автоматичного відправлення електронного листа з Квитком (або посиланням на нього) на електронну адресу Покупця, яку Покупець вказав при оформленні.
4.7. Покупець самостійно забезпечує можливість отримання та зберігання Квитка (наявність вільного місця на пошті, доступ до інтернету) та несе ризик його втрати.
4.8. Продавець не несе відповідальності за неотримання Квитка Покупцем у разі, якщо це сталося внаслідок технічних проблем поштової служби Покупця, блокування листів спам-фільтрами, надання некоректної e-mail адреси тощо.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Надіслати придбаний Покупцем Квиток на вказану ним адресу електронної пошти негайно після підтвердження оплати.
5.1.2. Забезпечити дійсність Квитка у базі даних та надати Покупцю можливість доступу на Захід за умови пред'явлення дійсного Квитка.
5.1.2. Не розголошувати приватну інформацію про Покупця третім особам, крім випадків, необхідних для виконання оплати та цього Договору.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. В односторонньому порядку змінювати умови цього Договору (крім ціни вже оплачених Квитків). Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.
5.2.2. Не повертати грошові кошти за придбані Квитки, натомість запропонувати їх обмін на аналогічну кількість квитків на інші заходи Організатора в межах поточного сезону (з 1 січня по 31 грудня поточного року).
5.2.3. Відмовити Покупцю у доступі на Захід або попросити залишити територію Заходу у разі агресивної поведінки, порушення правил громадського порядку, перебування у стані сильного сп'яніння, що заважає іншим відвідувачам, або невідповідності внутрішнім правилам Заходу без повернення вартості Квитка.
5.3. Покупець зобов'язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору та оплати Квитка ознайомитися зі змістом цієї Оферти, її умовами і цінами, запропонованими Продавцем на Сайті. Проставлення Покупцем відповідної відмітки («галочки») в електронній формі перед оплатою є підтвердженням того, що Покупець у повному обсязі ознайомлений з умовами Договору. Після здійснення оплати Покупець не має права посилатися на власну необізнаність з умовами цієї Оферти чи правилами закладу як на підставу для повернення коштів або пред'явлення будь-яких претензій Продавцю.
5.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця. Надати коректні e-mail адресу та номер телефону. У разі помилки в адресі електронної пошти, ризик неотримання Квитка несе Покупець.
5.3.3. Дотримуватися встановленого цим Договором порядку, згідно з яким придбані Квитки не підлягають поверненню (виплаті грошових коштів), а за зверненням Покупця підлягають обміну на Квитки на інший захід Організатора протягом поточного сезону (до 31 грудня поточного року). Акцептуючи цю Оферту, Покупець підтверджує, що запропонована можливість обміну є для нього належною та достатньою компенсацією у разі неможливості відвідати обраний захід.
6. Відповідальність
6.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.
6.2. Продавець не несе відповідальності за неотримання Покупцем Квитка або неможливість доступу до Заходу, якщо це сталося внаслідок надання Покупцем недостовірних або помилкових даних (наприклад, помилка в e-mail адресі, несправність поштового сервера Покупця тощо).
6.3. Продавець не несе відповідальності за використання Квитка третіми особами, якщо Покупець допустив розголошення даних Квитка (QR-коду) або втратив контроль над своєю електронною поштою.
6.4. Продавець не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки Покупця (витрати на проїзд, проживання, харчування), пов’язані з перенесенням або скасуванням Заходу.
6.5. У разі скасування або перенесення Заходу (незалежно від причин, включаючи рішення органів влади чи обставини воєнного стану), відповідальність Продавця обмежується виключно зобов’язанням здійснити обмін Квитка на інший Захід у поточному сезоні відповідно до Розділу 9 цього Договору, при цьому Покупець акцептуванням цієї Оферти підтверджує свою згоду з тим, що грошові кошти за Квитки поверненню не підлягають.
6.6. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: бойові дії у м. Київ, руйнування локації Продавця, внаслідок обстрілів, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
6.7. Продавець і Покупець погоджуються, що цей договір складений під час воєнного стану і не вважають воєнний стан форс-мажорними обставинами, які можуть звільнити їх від відповідальності за повне або часткове невиконання свої зобов’язань.
7. Конфіденційність і захист персональних даних
7.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
7.2. Продавець забезпечує конфіденційність отриманих персональних даних Покупця відповідно до вимог чинного законодавства України та умов згоди, наданої Покупцем у п. 3.8.2 цього Договору. Не вважається порушенням конфіденційності надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
7.3. Продавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Покупця від неправомірного або випадкового доступу, знищення чи копіювання третіми особами.
8. Особливі умови
8.1. Квитки, придбані Покупцем, поверненню (виплаті грошових коштів) не підлягають. Згідно з волевиявленням Сторін, можливий виключно обмін придбаних квитків на будь-яку іншу подію в поточному сезоні (до 31 грудня поточного року). Для цього Покупець направляє Продавцю повідомлення на електронну адресу support@kureni.events обов’язково вказуючи дату і час придбання квитка, прізвище та ім’я, а також електронну адресу, використану при купівлі Квитка. Продавець приймає заяву на обмін лише за умови надання повної інформації. Після обробки запиту Продавець надсилає Покупцю підтвердження та уточнює нову дату заходу. Строк здійснення обміну становить не менше семи календарних днів від моменту отримання Продавцем повідомлення із повною інформацією. При ненаданні у повідомленні Покупцем вищевказаної інформації Продавець звільняється від зобов’язання обміняти квиток/квитки.
8.2. Перенесення, відміна події або затримка виходу артиста від зазначеного у Квитку часу більше ніж на три години не є підставою для повернення грошових коштів, а є підставою для обміну Квитків згідно з процедурою, описаною в пункті 8.1. Затримка виходу артиста менш ніж на дві години, у тому числі у зв’язку з оголошенням повітряної тривоги, технічними причинами або іншими поважними обставинами, не є підставою для обміну квитка.
8.3. При купівлі Квитка на сайті https://kureni.events Покупець підтверджує, що він у повному обсязі ознайомлений та згодний з усіма умовами даного Договору, включаючи політику відмови від повернення коштів, і не має жодних претензій до Продавця. Підтвердженням такої згоди є проставлення відмітки («галочки») в електронній формі на сайті перед оплатою замовлення.
9. Інші умови
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.
9.4. Визнання будь-якого пункту цього Договору недійсним або таким, що суперечить закону, не тягне за собою недійсність Договору в цілому.
9.5. У всьому іншому, що не передбачено цим Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.
Адреса та реквізити продавця:
ТОВ "Артпростір "Курені"
Код ЄДРПОУ 45201207
ІПН 452012026554
Рахунок UA123003350000000260002167768
в АТ «Райффайзен Банк», МФО 300335
01021, м. Київ, Паркова дорога, 4
В.о. Директора Біргер Еллона Олександрівна
Платник ПДВ
Платник податку на прибуток на загальних підставах